До 30% конфликтов между фрилансером и заказчиком возникают на этапе сдачи проекта из-за банальной ошибки в передаче прав собственности. Неправильный перенос сайта на аккаунт клиента приводит либо к потере оплаченного тарифа, либо к полной блокировке доступа к платежным шлюзам, что останавливает продажи в первый же день работы сайта.
Передача сайта: перенос или совместный доступ
Главная ошибка новичков — работа на своем аккаунте с последующим предоставлением доступа «сотрудника». В этом случае владелец (вы) сохраняет полный контроль, а клиент зависит от вашего настроения. Правильный путь: создание сайта на аккаунте клиента или функция «Перенос сайта» (Transfer). При переносе сайт полностью переходит на другой email, но важно помнить: оплаченный тариф Personal (6 000 руб./год) не переносится вместе с сайтом — клиенту придется оплатить его заново.
Кейс: Передал сайт за 50 000 руб. через доступ сотрудника. Спустя полгода клиент сменил агентство, я забыл удалить доступ, и новый подрядчик случайно удалил критические блоки Zero Block, так как права доступа были размыты. Итог: переделка страницы за свой счет.
Экспертный вывод: Всегда создавайте проект на аккаунте клиента с первого дня или используйте официальный перенос. Совместный доступ допустим только на период разработки (1-4 недели), но не на период эксплуатации.
Платежные системы: ловушка «чужого» аккаунта
Интеграция платежных систем (ЮKassa, Robokassa, Stripe) требует верификации юридического лица. Если вы привязали платежный шлюз к своему аккаунту, при передаче сайта данные API останутся привязаны к вам. Перенастройка шлюза занимает от 2 до 7 рабочих дней из-за модерации документов банком. В этот период сайт не принимает оплаты, что для e-commerce с чеком 2 000–10 000 руб. означает потерю прибыли от 10 до 50 тысяч рублей в неделю.
Нюанс: При использовании Tilda Store важно, чтобы владелец аккаунта совпадал с владельцем расчетного счета. В противном случае риск блокировки по 115-ФЗ возрастает, так как платежный агрегатор видит несоответствие данных.
Экспертный вывод: Настройка платежных систем — это финальный этап, который должен делать клиент лично под вашим присмотром через Zoom. Никогда не регистрируйте платежные кабинеты на свои данные.
Домен и DNS: кто владеет «ключом»
Частая ошибка — регистрация домена на почту дизайнера. В 15% случаев при конфликтах заказчик оказывается в заложниках у исполнителя, так как не имеет доступа к личному кабинету регистратора (Reg.ru, Nic.ru). Стоимость выкупа домена обратно может варьироваться от 5 000 до 100 000 руб., если исполнитель решит поторговаться. Правильный процесс: клиент регистрирует домен, дает вам доступ к DNS-записям или делегирует управление.
Мини-кейс: Сайт для клиники с бюджетом 80 000 руб. Домен зарегистрировал я. При разрыве отношений клиент потребовал передать домен, но я забыл пароль от почты регистрации. Поиск решения через техподдержку регистратора с предоставлением паспорта клиента занял 14 дней.
Экспертный вывод: Домен должен принадлежать клиенту на 100%. Ваша задача — только техническая настройка A-записи и CNAME. Проверяйте наличие доступа у клиента к личному кабинету регистратора до финальной оплаты.
Технический аудит перед сдачей проекта
Сдача сайта без чек-листа приводит к «добегам» (бесплатным правкам), которые съедают до 20% прибыли от проекта. Ошибки в SEO-параметрах или неработающие формы захвата обнаруживаются клиентом через неделю после оплаты, что бьет по репутации. Необходимо проверить: корректность 404 страницы, работу всех форм (тестовая отправка), наличие фавикона и отсутствие технических ошибок настройки Tilda.
Сравнение: Сдача «как есть» против сдачи с чек-листом. В первом случае вы тратите еще 5-10 часов на мелкие правки после оплаты. Во втором — закрываете акт приемки-передачи сразу, так как клиент видит прозрачный результат проверки.
Экспертный вывод: Введите обязательный этап «Технический прием» за 2 дня до сдачи. Это отсекает 90% претензий по работоспособности функционала.
Вывод
Правильная передача сайта на Tilda — это не просто клик по кнопке «Перенести», а юридическое и техническое отделение исполнителя от продукта. Чтобы избежать конфликтов, используйте схему: регистрация аккаунта и домена на клиента → разработка через доступ сотрудника → настройка платежей клиентом → финальный технический аудит. Избегайте регистрации любых сервисов на свои данные; это единственный способ гарантировать отсутствие претензий и сохранить профессиональную репутацию.
Шире вопрос разобран в основной статье Разработка сайтов на Tilda.